Weiterhin Einschränkungen des Dienstbetriebes im Bereich Kindertagesbetreuung/eFöB und Familienservicebüro

Pressemitteilung vom 02.07.2025

Die aktuelle Umstellung des Fachverfahrens ISBJ – KiTa ist noch nicht abgeschlossen. Derzeit können Kita-Gutscheine sowie Bedarfsbescheide für eFöB nur teilweise und zeitverzögert erstellt werden. Alle übrigen Anliegen können nur sehr eingeschränkt bearbeitet werden.

Auch das Familienservicebüro ist von diesen Einschränkungen betroffen.

Die Umstellung des Fachverfahrens umfasst notwendige umfangreiche Modernisierungsmaßnahmen in der für die Erfassung von Kita- und eFöB-Gutscheinen genutzten Integrierten Software Berliner Jugendhilfe (ISBJ). Die ISBJ-Verfahren sind u.a. zuständig für den Anmeldeprozess an Kitas, Kindertagespflegestellen sowie für die ergänzende Förderung und Betreuung an Schulen (eFöB). Betroffen sind demnach die Ausgabestellen für Kita- und eFöB Gutscheinen, das Vertragsregistrierungsverfahren bei Kita- und eFöB Trägern, in der Kindertagespflege sowie das Meldeverfahren freier Plätze im Kita-Navigator.

Der Bereich Kindertagesbetreuung/eFöB und das Familienservicebüro sind auf die Einschränkungen vorbereitet und stehen Ihnen in dieser Zeit für unaufschiebbare Anliegen zur Verfügung:

  • per E-Mail an den Bereich Kindertagesbetreuung/eFöB: JugKita-eFoeB@ba-tk.berlin.de
  • telefonische Erreichbarkeit des Bereiches Kindertagesbetreuung/eFöB:
    • Die 9:00 bis 12:00 Uhr und
    • Do 13:00 bis 15:00 Uhr

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website: www.berlin.de/ba-treptow-koepenick/politik-und-verwaltung/aemter/jugendamt/ueber-uns/artikel.109066.php